Tiu.ru крупнейшая интернет платформа, обладающая широким ассортиментом разноплановых товаров и услуг в России.
Если вы решили заняться продвижением вашего товара в интернете или открыть свой интернет магазин, платформа Tiu.ru предоставит вам всё необходимую помощь.
Зарегистрировавшись на нашем портале вы имеете возможность продвигать и развивать ваш сайт гораздо быстрее и эффективнее.
Мы предоставляем услуги по наполнению сайта уникальным контентом, созданию индивидуального дизайна, добавлению товарных позиций и услуг на сайт, установление счетчиков статистики сайта.
Регистрация на портале Tiu.ru
Для тогда чтобы зарегистрироваться на портале Tiu.ru вам необходимо Нажать кнопку "Зарегистрироваться", выбрать вариант "Как продавец".
Далее внизу страницы появляется поля, в которое вы вводите "email" и "Пароль". Далее нажимаете на кнопку "Попробовать бесплатно".
Далее в появившиеся поля вы вводите "Номер мобильного телефона", "Название компании" и "Вы уже продаете товары или услуги". Далее нажимаете кнопку "Войти в Кабинет компании" и попадаете на сайт ваше компании.
Поздравляем, вы успешно зарегистрировались на портале Tiu.ru!
Вход в Личный кабинет
Если вы уже зарегистрированы на нашем портале, то для входа в Личный кабинет вам необходимо:
Выбрать кнопку "Войти в кабинет", далее в соответствующие поля вводите ваш email/телефон и пароль затем нажимаете кнопку "Войти".
Восстановление пароля
В случае, если вы забыли пароль пройдите по ссылке "Забыли пароль", в появившееся поле введите ваш email/телефон и нажмите кнопку "Продолжить".
Вам на электронную почту будет выслано письмо с ссылкой для смены пароля.
В появившееся поле введите новый пароль и нажмите на кнопку "Сменить пароль". после чего вы будете перенаправлены в Личный кабинет вашей компании.
Вдохновившись примером китайского сайта Alibaba, трое украинских программистов запустили сервис Tiu.ru, позволяющий продавцам разных товаров создавать свои онлайн-витрины. Благодаря этому свой бизнес в интернете могли начать даже те предприниматели, которые ранее не занимались электронной коммерцией и не могли себе позволить тратиться на разработку своего сайта. Сейчас на портале размещены товары 655 тысяч компаний, общая стоимость проданных товаров превышает 100 миллионов долларов. The Village узнал, как это удалось.
Tiu.ru
Онлайн-площадка для продавцов
Дата старта: 2008 год
Затраты на старт: $ 10 000 – 15 000
Николай Палиенко,
Денис Горовой, Тарас Мурашко
сооснователи Tiu.ru
Как всё начиналось
Николай: Я долгое время занимался разработкой программ. Последним местом работы перед Tiu.ru был американский стартап Sonopia, благодаря которому я понял, как работает интернет-бизнес.
Тарас: После окончания института я в основном работал в аутсорсинговых компаниях. Работа в них была очень полезна для развития навыков и знаний в разработке. Но всегда было чувство, что ты являешься всего лишь «деталью» в чьём-то бизнесе и от тебя мало что зависит. Когда я попал в Sonopia, всё изменилось. Хотя стартап так и не стал успешным, но то чувство, когда ты непосредственно влияешь на результат, убедило в необходимости начать работу над совместным проектом с моими друзьями.
Денис: После окончания учёбы в Политехе я занимался консалтингом в сфере информационных технологий, работал фрилансером по созданию сайтов для местных заказчиков. Из месяца в месяц у меня были примерно одинаковые заказы по созданию корпоративных сайтов.
Полтора года мы с ребятами обсуждали возможность создания сервиса для продаж или сайта сравнения цен, которые тогда были в тренде. Но дальше разговора это не заходило. И в феврале 2008 года мы всё же решили начать работу над собственным проектом. Денис и Николай уволились с работы, а я перешёл из фриланса в свой проект.
Николай: Мы долго выбирали подходящую идею. Нам понравилась модель китайского Alibaba.com . Тогда на территории СНГ уже было много подобных сайтов, но все они были низкого качества. Нам показалось, что мы можем сделать лучше. Работать над проектом мы начали в феврале 2008 года, а первоначальная версия нашей торговой площадки запустилась 22 апреля. Сайт запустили без создания юридического лица, которое мы зарегистрировали только после прихода инвестора.
Денис: В начале создания проекта мы втроём делали всё, что было необходимо. Потом каждый начал заниматься определённым направлением, сейчас я - директор по развитию, Тарас - технический директор, а Николай - CEO компании. У нас работает более 450 человек, не считая партнёров в регионах.
Первые шаги
Мы сидели в одной комнате и программировали. Иногда привлекали фрилансеров, например знакомых дизайнеров. Также у нас были знакомые и коллеги, которые умели делать логотипы и настраивать серверы.
Наши общие сбережения в размере 10–15 тысяч долларов мы потратили на маркетинг, хостинг, дизайн и административные расходы. Одним из ключевых моментов, который поспособствовал росту, было то, что предприниматели не воспринимали Tiu.ru как доску объявлений, а значит - что-то чужое. Они создавали сайт с собственным адресом. Появилась своеобразная сеть агентов, которые продвигали свои сайты, а мы получали зарегистрированных пользователей.
Каждый предприниматель мог зайти на наш сервис, создать сайт и начать онлайн-бизнес. Стоит учесть, что, по разным оценкам, на тот момент лишь 20 % компаний в СНГ имели собственный сайт. Все товары попадали в общий каталог, популярность которого росла. Сейчас более полумиллиона человек в день посещают Tiu.ru. Мы запустили аналогичные проекты в четырёх странах - России (tiu.ru), Белоруссии (deal.by), Украине (prom.ua) и Казахстане (satu.kz).
Сегодня
на платформе портала Tiu.ru представлено более
6,6 миллиона
товаров и услуг
Мы никогда не искали инвесторов, инвестор нашёл нас сам. Через пять месяцев после запуска на нас вышел польский интернет-холдинг Allegro Group, который тогда контролировал 50 % электронной коммерции Польши и активно расширялся и инвестировал в Восточную Европу. Через девять месяцев переговоров они получили контрольный пакет акций (51 %), а мы - миллион долларов инвестиций. Инвестиции мы направили в маркетинг и привлечение клиентов, а выручку всё время реинвестировали в разработку и улучшение продукта.
Как это работает
Каждый день на всех порталах компании регистрируется более 3 тысяч новых продавцов. Для начала работы онлайн у них нет необходимости регистрировать домен, разрабатывать сайт или интернет-магазин. Регистрация занимает 20–30 минут. Бесплатная версия сервиса довольно ограничена. Но есть набор платных пакетов, которыми пользуются около 40 тысяч компаний. Они позволяют создать полноценный интернет-магазин с оригинальным дизайном, мобильной версией, настроить SEO, получать техподдержку и прочее. Стоимость пакетов составляет от 13 до 40 тысяч рублей в год.
Пакеты предназначены для разных типов бизнеса. Например, базовым пакетом пользуются интернет-магазины с эксклюзивными товарами и небольшим ассортиментом. Пакеты с большими функциональными возможностями предназначены для среднего, давно работающего бизнеса. Платные пакеты дают интернет-магазину более высокие позиции в каталоге товаров, больший трафик и, как следствие, большее количество заказов и клиентов.
Мы дорабатываем пакеты услуг и меняем невостребованные. Кроме того, во время тестового двухнедельного периода клиент может опробовать платные функции торговой площадки.
Франшиза
Мы ищем партнёров во всех странах присутствия. Как таковой стоимости франшизы нет. При заключении сотрудничества мы с новым дилером подробно разбираем бизнес-процессы, вложения необходимые для старта, обучаем.
У нас расписан весь бизнес-процесс - от поиска менеджеров по продажам до первого клиента и его дальнейшей поддержки. Партнёры получают 70 % от стоимости проданного пакета услуг за нового клиента или за первый год размещения на Tiu.ru, 50 % - за клиента из нашей базы, 30 % - за повторные продажи или за продление работы клиента на следующий год. Благодаря этой модели мы получаем более половины выручки.
Клиенты
Мы являемся одной из самых посещаемых торговых площадок в Рунете. Сегодня на платформе портала Tiu.ru представлено более 6,6 миллиона товаров и услуг, более 100 тысяч российских компаний активно пользуются сервисом.
Покупатели могут оценить компанию и узнать, как её оценивают другие, благодаря системе подтверждённых отзывов. В свою очередь, у компаний есть возможность обжаловать ложные отзывы. Мы активно слушаем клиентов: мониторим пожелания на сайте и примерно раз в квартал собираем у себя в офисе, спрашиваем о проблемах в работе сервиса, необходимых изменениях и постепенно их внедряем.
Клиенты могут предложить необходимые им инструменты, обсудить их и проголосовать - после прохождения определённой процедуры мы внедряем ту или иную функцию. Например, для владельцев платных пакетов услуг была внедрена внутренняя аналитика (схожая с Google Analytics), благодаря которой владелец интернет-магазина может увидеть детальную статистику посещений сайта, просмотров товаров, заказы, сообщения, просмотры контактов, а также количество проиндексированных поисковыми системами страниц.
В процессе работы с клиентами мы поняли, что для многим не ясны принципы работы в интернете. Поэтому мы стали их консультировать с помощью менеджеров по сопровождению, а также два года назад на сайте создали раздел «Институт электронной коммерции». В нём клиенты находят нужную им информацию о том, что публиковать, на что обращать внимание при работе, какие каналы использовать для продвижения товаров.
Планы
Мы уже работаем над мобильным направлением сервиса. Например, внедрили возможность подключения мобильной версии сайта и интернет-магазина для всех платных клиентов нашего сервиса. Также начинаем отходить от модели «один продукт для всех» и работаем над специальными возможностями для каждой отрасли. Сейчас, безусловно, сложная ситуация на рынках, и, скорее всего, мы получим немного меньше прибыли, чем планировали.
Текст: Ксения Омельченко
Фотографии: предоставлены компанией
В данной статье я постараюсь кратко и максимально информативно рассказать об опыте использования коммерческого сервиса TIU.RU.
Сразу скажу, что материалами данной публикации я ни к чему и никого НЕ призываю. Мнение сугубо личное. Все описываемые события имели место быть.
Итак, что же такое TIU по официальным данным:
Tiu.ru - портал товаров и услуг - уникальная для России торговая площадка с конструктором сайтов. Tiu.ru позволяет покупателям выбрать из огромного количества предложений, а компаниям разместить информацию о предоставляемых товарах и услугах.
Сегодня на платформе Tiu.ru создали свои сайты более 665 409 компаний, которые разместили 8 634 740 товаров и услуг в каталоге портала. Tiu.ru посещают более 13% всей аудитории Рунета.
Над Tiu.ru работают более 500 специалистов, из которых около 180 - менеджеры по сопровождению и консультированию компаний, эксперты в электронной коммерции и развитии интернет-магазинов. Наши представители работают в 25 регионах и субъектах Российской федерации.
Зачем Вашей компании данный сервис
Назначение сервиса - представление каталога товаров с возможностью их заказа для покупателей. Где-то так.
Существует масса тарифов, безусловно, все коммерческие. Особо говорить об их отличиях я не буду, т.к. мое общее умозаключение на заданную тему - низкопробный сервис украинского происхождения. Суть происходящего на площадке: Вы - выкладываете товары. Покупатели - делают заказы. На первый взгляд все хорошо.
Происхождение сервиса TIU
Как уже упомянул выше - сервис сделан на Украине. Имеется дублирующий адрес сайта: prom.ua, который не пожалеет писем на e-mail, если даже Вы уже отписались от всех рассылок. Почему так критично место происхождения сайта? Это действительно важно. Чуть ниже я расскажу почему.
Мой опыт работы с данным сервисом
Первые сомнения в целесообразности у меня возникли, когда выяснилось, что конкуренции по тематике представляемые мною товаров на таком крупном мега-портале попросту нет.
Однако основная сомнительность мероприятия возникла у меня, когда я узнал, что один из аспектов оказанной услуги - создание сайта-площадки с адресом вида название-компании.tiu.ru . То есть Ваши товары будут находить и заказывать как на основной площадке tiu.ru, так и на вот таком персональном сайте. В первую очередь при открытие такой площадки от вас потребуют вас вежливо, но настойчиво попросят добавить данный сайт в поисковики, установить Метрику и прочее.
Сервис TIU предоставляет ряд вариаций как можно добавить свои товары. Для меня самым оптимальным решением было использование YML-файла. Собственно, это было одним из аспектов в пользу покупки коммерческого пакета.
Проблемы с сервисом
1. Возникли с самого первого дня. У меня уже был файл выгрузки YML, который вполне себе успешно использовался Я.Маркетом. Данный сервис начисто отказался импортировать данный файл. В течении 5−7 дней служба поддержки вяло пыталась помочь в данном вопросе. В итоге проблема была решена и товары появились на площадке.
2. Следующей проблемой стала нерегулярность импорта данных. Цены и остатки товаров из файла начисто отказывались обновляться. Еще пара обращений в тех. поддержку и проблема была решена. Именно здесь и стало известно, что компания, с которой был заключен договор - всего лишь дилер и решение технических проблем требует обращений в головной офис.
3. Анонимные заказы. Через портал фирмы (не буду описывать убогость конструктора) и поиск на TIU стали поступать первые заказы. Мобильная версия TIU позволяет создавать анонимные заказы, т. е. вроде как есть заказ, но отсутствует контактная информация покупателя. Соответственно, точку от таких заказов чуть меньше, чем никакого.
4. Отсутствие поддержки YML-стандарта. Суть проблемы вкратце: по стандарту YML все спецсимволы требуется заменять на их HTML-аналоги. Так и прописано в протоколе. Соответственно, Я. Маркет при отображении осуществляет обратное преобразование. Сервис TIU об этом явно не слышал. В конечном счете специально для данного сервиса мне пришлось сделать отдельную выгрузку . В дальнейшем нам неоднократно будут предлагать решать проблемы сервиса (за который мы кстати заплатили) на своей стороне.
5. Графический контент. Или хотели как лучше, но получилось… Момент вовсе уникальный. В импортируемых данных содержалось описание товаров, фото. В один прекрасный день я заметил, что ряд наших товаров получили некорректные фото. Здесь начался цирк со службой поддержки. Мне открыто заявляли, что это наша вина, что данные фото есть в выгрузке и т. д. Спустя примерно неделю (!?) выяснилось, что фото подтянулись (и кстати не удалялись даже через админ-панель сайта) потому что подобное наименование товара уже было на портале, именно оттуда и были взяты фото.
Скажу сразу, что данная проблема возникала 3−4 раза. В крайнем случае наши товары получили фото с водяными знаками другой (кстати украинской) компании. В итоге, данная проблема решена не была никак. Поддержка свалила все на разработчиков (звоните на Украину), такого желания у меня не возникло. Более того, служба поддержки сообщила, что данную проблему нужно решить на нашей стороне, кроме того никакой ответственности за корректность работы сервиса они не несут.
Выводы
Сервис TIU лично меня не просто разочаровал, но и поверг в полнейший шок. Для меня было дико осознавать, что продукты такого низкого качества имеют право на существование на рынке. Должен отметить, что если бы у меня был выбор - я бы никогда не начал работу с данным сервисом. К сожалению, такого выбора не было. Работа службы поддержки и конкретно персонального менеджера - удручают. Хамство, некомпетентность, попытки продать дополнительные услуги, когда есть куча жалоб на уже купленные.
На текущий момент мы начали процедуру расторжения договора. Вполне себе нормальное завершение сотрудничества с такой организацией.
По факту, сотрудничество оказалось убыточным. Мы посчитали все время на доработки, время, которое было затрачено на службу поддержки (это реально много!), прибавили сумму, которую мы оплатили, вычли сумму оплаченных заказов, которые пришли с TIU.
Кому может быть полезен TIU
В общем и целом я могу себе представить круг потенциальных клиентов TIU.ru. Это:
- компании, у которых нет собственного сайта-каталога
- компании, которые не хотят сами вести рекламу/продвижения своего сайта
Отличается от всего, что мы видели до этого. Это не просто один из конструкторов сайтов, а торговая площадка, объединяющая каталог товаров с функционалом конструктора.
На сегодняшний день в системе работает более 500 тысяч сайтов, а каталог Tiu.ru объединил в себе более 5 миллионов товаров. Вообще, обещания сервиса звучат невыполнимо - "готовый сайт всего за 20 минут”. Проверим?
Шаблоны
Шаблоны в Tiu.ru делятся на профессиональные и базовые. Первых доступно всего 25 - по пять на каждое направление деятельности: авто и логистика, красота и здоровье, одежда, промышленность, строительство и ремонт. Шаблоны из себя ничего особенного не представляют, но отпугивают стоимостью - 5000 рублей за любой.
Что же касается обычных шаблонов, то выбор здесь несравнимо больший - порядка нескольких сотен на десятки направлений деятельности. Оформление таких шаблонов, правда, неизбежно напоминает о начале 2000-х.
Функциональные возможности
Tiu.ru сложно назвать многофункциональной платформой. Все-таки, она предоставляет достаточно общий набор возможностей:
- Наполнение сайта контентом;
- Весьма ограниченный функционал по изменению внешнего вида сайта, к которому относятся профессиональные шаблоны, настройки меню (разделов навигации), управление главной страницей (текст на главной и вывод блоков новостей, статей и товаров);
- Ряд дополнительных опций, среди которых настройки режима отображения групп и позиций, загрузка собственной шапки сайта, ее высота, язык сайта и прочие мелочи.
Значительно большим количеством настроек обладает магазин. Вы можете детально настроить корзину, оплату и доставку товаров, регионы доставки, отзывы о товарах и услугах и пр.
Домены. Tiu.ru не предоставляет услуг регистратора, но позволяет делегировать имеющиеся у вас домены, а также заводить доменные имена третьего уровня. Конечно, первое доступно только платным пользователям.
Ценовая политика
Если рассматривать Tiu.ru именно в качестве конструктора сайтов, то ценовая политика - одно из его самых больных мест. Минимальная цена пользования сервисом составляет 10 тысяч рублей в год. В целом же, линейка тарифов выглядит следующим образом:
- Имидж (10 т.р./год) - корпоративный сайт, магазин с 25 позициями, мобильная версия сайта и автоматизированные SEO-настройки;
- Классик (14 т.р./год) - интернет-магазин на 500 позиций, автоматизированные SEO-настройки и 30 тысяч товарных информеров (реклама товаров и услуг в каталоге сервиса);
- Оптимум (40 т.р./год) - магазин на 3000 позиций, оригинальный дизайн, 100 тысяч информеров, приоритет в каталоге;
- Максимум (140 т.р./год) - 20 тысяч позиций, максимальный приоритет в каталоге сервиса, 200 тысяч информеров, оригинальный дизайн, блок в рассылке.
Выводы
В действительности, конструктор сайтов tiu.ru нельзя рассматривать обособленно от другой направленности сервиса - каталога товаров и услуг. В рамках сервиса эти направления деятельности переплетаются во всем.
Если попробовать охарактеризовать функционал конструктора tiu, то он попросту недостаточен для сравнения с другими конструкторами сайтов. В целом, ситуация выглядит следующим образом:
Если ваша цель создать красивый корпоративный сайт или сайт-визитку, и тем более личный сайт или блог, то tiu.ru - не для вас.
Если вам нужен интернет-магазин, товары и услуги которого будут автоматически представляться в одном из крупнейших каталогов, и вы заинтересованы в продвижении в рамках этого каталога, то tiu.ru - вам подойдет.
Tiu.ru - это по-настоящему интересный сервис. Интересный своей необычностью и даже новаторством, нестандартным подходом и совмещением, казалось бы, абсолютно различных направлений деятельности. Но конструктор сайтов здесь преследует совершенно иные от совершенного дизайна, эффектного оформления и удобной навигации цели. В случае с Tiu он в большей степени является способом добавления товаров и услуг в каталог сервиса.
Конструкторы аналоги Tiu
Альтернативы Tiu можно перечислять долго. Все эти системы разные, но любая из них станет намного более удачным выбором по сравнению с Tiu.
